微软正在变得多么不一样?
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2018-05-14 10:56
文章摘要:自从Nedella成为CEO后,似乎现在微软的一切都开始变得与过去不一样了。

编译 T媒体

对于那些使用微软平台来开发软硬件的公司来说,微软的Build大会是一个不容错过的事件。在今年的Build大会上,微软展示了它Azure云服务的巨大成功,而目前微软自身的服务正在从以往那种以产品为中心的方案转向那些以用户为中心的方案。

这似乎可以消除业界长久以来的两个疑虑。疑虑之一就是公司过于依赖于广告来以创造利润,但这会破坏重要的客户与供应商之间的关系。而另一个就是那些对冲经理灌输给公司的那种过于关注业绩而牺牲公司长远发展的思想。

我们要看到,Satya Nadella目光更为长远,并十分关注于用户。他的目标是让微软创造一个更美好的未来,而不是过度集中于提升微软的估值,而这点我们可以通过微软公司目前的三大支柱来看出。

微软的全新三大支柱

每当CEO们强调公司支柱或重心时,他们关注的不仅是这些领域中的客户,还有公司在这些领域中花费的资源以及所投入的人员。这也是一个目标性的声明,因此,我们可以从中看出CEO的内心所想以及公司的未来发展战略,同时,从某种角度上来讲,通过CEO们眼中的公司支柱或重心,我们可以了他们以其员工是否真正的关注于我们客户的实际利益。

而且,这种公司的支柱主张还可以高速我们CEO是否拥有足够明确的目标,那些流于表面和夸大的言论会让公司的销售人员迷惑,他们无法理解CEO的意图,而实际上这样类型的CEO比比皆是。不过,幸运的是,Nedella并不是其中一员。

显然,Nedella的愿景十分清晰,这也使得微软的人员得以进行快速地执行,目前微软的新的支柱如下:

隐私,微软认为隐私是一项基本的客户权利。因此微软有一套核心的原则以确保用户能够控制自身的关键信息与数据。微软是欧盟“一般数据保护条例”(GDPR)的支持者,并承诺自己将遵守这套全新的法令。同时,微软也正积极地采取各种保护措施以抵御黑客的攻击。

网络安全,Nedella认为,整个科技行业需要采取集体的行动以帮助与维护全球的网络安全。如今的微软正极力与其他公司进行合作(特别是安全公司)以确保用户免于网络公司。这与早期的微软形成了鲜明的对比,在那时微软认为安全是用户个人的事情。

AI与伦理,如今的微软正在回应那些Bill Gates和其他人员对于AI变得愈发危险的担忧。微软强调,我们不仅应该关注计算机能做些什么,还应该关注于它们应该做些什么。为此,微软成立了一个道德委员会,以对AI的伦理做出正确的论证。Nedella认为,人类应该创造出一个正面形象的AI,这必须与人类的发展方向相一致。但人员也确实需要AI这样的工具以避免许多不必要的重复性工作。

在所谓的俄罗斯方面通过Facebook以操作美国大选的言论甚嚣尘上之后,很多人担心未来的AI很可能会被编入大量的虚假信息,这会产生那种带有严重偏见性的AI。所以,微软方面因此专注于如何让AI帮助人类而不是代替人类。

现在的微软似乎正在变得截然不同,它目前的三大支柱均以客户为中心,而不再是产品。它正在努力保护用户的隐私、安全,并以自身行动确保着未来的AI不会是一个威胁。但是微软的故事更像是个例,而不是普遍的规律。所以,我们也期待其他公司也能走上这一道路,并将他们的工作重心放在如何保持用户满意度与保护用户权益之上。其实,太多的公司忽视了这一点,我们这个时代需要更多像微软一样的公司来做正面性的引导。

原文作者:Rob Enderle


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