企业微信缘何不敌钉钉?
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2018-04-17 18:50    文章来源:T媒体 赵恒
文章摘要:想当年腾讯企业号成功卡位,并受到高度关注,而更名后的企业微信却变得默默无闻,甚至有人说从企业号到企业微信,腾讯一败再败。

想当年腾讯企业号成功卡位,并受到高度关注,而更名后的企业微信却变得默默无闻,甚至有人说从企业号到企业微信,腾讯一败再败。

企业号占尽天时地利人和 阿里勿忙应战

2014年9月份,企业号开始对外公测,让我们看到了连接企业的另一种可能,也让我们意识到互联网公司的闯入并非是一个意外,企业号的发布更是让本来焦虑的企业级市场变得更加恐慌。

微信企业号起初的想法很简单,就是微信为企业提供的移动应用入口,旨在帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接,从而快速、低成本实现高质量的移动轻应用,实现生产、管理、协作、运营的移动化。

加上当时有6亿用户的加持,强社交的沟通服务一旦让腾讯在企业办公市场成势,对整个企业级市场而言都是一场灾难。

企业号在当时也的确吸引了众多生态上的伙伴和用户的加入,据官方统计2015年12月1日,有60万企业、1000万用户、200多万日活跃用户。到目前企业微信已经渗透到50多个行业,注册企业数150万家,活跃用户数达到了3000万。

面对当时微信6亿人的连接,企业号的发展如火如荼,而这时最头痛的非阿里莫属,自从来往围攻光明顶计划失败后,阿里寻找机会扳回一手,手握强势资源的阿里如果再在企业侧败走麦城,那不是马云的失足,而是阿里战略的失败。

当时就有专家预言:阿里必定会全力反扑。

❶微信完成6亿人的连接,但阿里旺旺和支付宝也是同等量级且更高质量用户,阿里没理由输。

❷微信支付虽崭露头角,用户开始尝试微信支付习惯逐渐养成,但支付宝的霸主地位短期内还是无法撼动的。

❸微信公众号虽积累了几百万用户,但别忘了阿里巴巴是做企业服务起家的,企业用户量十倍有余。

❹阿里云的前身阿里软件败得一塌糊涂,只因为没人真懂企业市场,如今的阿里云甩腾讯云几条街,企业级应用的部署土壤阿里早就完成布局且遥遥领先。

❺被阿里收购的万网掌管中国企业40%域名和一半以上的企业网站主机,万网渠道覆盖全国网络公司,坐等养老还是焕发生机?

2014年沉寂多时的阿里,用倒下去的来往,站起来钉钉再度杀个回马枪,不过这次转战的是企业级市场,当时很多人都不看好钉钉的未来发展,因为前有阿里软件,来往先烈们的离去,让很多人对阿里进入2B市场前景不太乐观。

可是一经推出阿里钉钉就采取高举高打的策略,铺天盖地广告的宣传,甚至将广告打到了微信的总部楼下,频繁的产品更新频率更是创下企业级市场的记录,反观企业号当时也并没有把钉钉放在眼里,因为钉钉没有微信,没有近10亿人的连接,又不占先手优势。

也可能过于自信,也可能企业号只是战略防守型的产品,动动手指就能让阿里兴师动众,甚至投资10亿与其叫板,微信认为企业号的目的已达到。

战术上放任钉钉 亡羊补牢为时晚矣

当企业号越来越受到众多企业关注的时候,企业号的发展并没有跟上企业随需应变的需求。

因为当时企业号依附在微信的生态中,依照丛林法则,企业号在微信中只能算是配角中的配角,无论是资源的倾斜,还是在产品的更新迭代上都要遵循微信大架构,所以企业号的发展瓶颈也变得越发明显。就拿企业号的宣传举例,他是无法调动腾讯的内部媒体资源为其摇旗呐喊的,从这一点就能知道企业号当时所处的地位,这与马云亲自为钉钉站台形成了强烈反差。

也正是这些原因决定了企业号格局。面对复杂的企业管理应用企业号就会有些力不从心。

另外,就是在战术上太放任钉钉发展,从2015年到2016年微信企业号对于钉钉在市场上的动作没有采取任何反制措施。

直到2017年微信才意识到钉钉是一种威胁而不该在战术上放任,于6月份推出了企业微信APP版。和微信使用界面高度相似,加上品牌的溢价能力,一时间倒也吸引了不少尝鲜者。但企业微信面世之后,很快就败下阵来。

首先,原来企业号是因为与微信的强粘性,并且无需下载客户端就可以在微信端完成任务,而企业微信与微信除了界面相似外,关联衔接度并不高。

其次,企业微信独立以后,在产品的功能上并没有显著增强,只有一些标配的协同能力又脱离微信的连接,对于生态伙伴而言吸引力不大。

再次,企业号和企业微信整合后,并没有继承以前的消息互通机制,企业微信也从隔裂变得越来越默默无闻。

企业微信的匆忙发布,也说明了腾讯在企业市场完全没有章法,不仅切断了当时企业号和微信的消息互通机制,独立的APP下载安装,也断送了微信森林给予企业微信的天然养份,企业微信的激活率和市场影响力受到了极大影响。

直到2018年4月企业微信与微信消息互通功能才正式开放内测,就像行业人士所言,企业微信本来就落后了,如果不与微信打通未来就是死路一条,可是这个发布似乎来得有点晚。同时,马化腾也是第一次站在前端为企业微信助威,而这相比马云整整晚了将近三年。

这三年来腾讯在企业级市场把一手好牌打的稀烂,从企业号到企业微信,加上以前的BQQ、营销QQ还有腾讯企点,虽然腾讯在企业级市场四处出击但都差强人意,占尽了天时地利人和的腾讯,在企业级市场没想到却输得如此彻底。


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