2018年云协同办公市场的三年变局(解读版)
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2018-04-11 10:47    文章来源:T研究
文章摘要:接上一篇《2018年云协同办公市场的三年变局(报告版)》,本篇文章将对《2018年变化的云协同办公市场》进行详细的说明与解读,以便为大家提供对于协同市场变化的参考。

在上一篇《2018年云协同办公市场的三年变局(报告版)》中,我们对T研究今年第三份报告《2018年变化的云协同办公市场》内容已经先睹为快,而这篇文章我们针对这些内容再做下进一步的解读与说明,以便大家进行理解。

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针对于云协同的变化,本报告一共分为三部分内容,即:市场变化、厂商变化以及用户变化,从这个三个变化,我们可以看出云协同已经脱去了传统办公自动化(OA)产品的外衣,并伴随着企业组织的改变逐步成为了一个完整的企业全生态沟通协作服务网络。下面我们就从第一个变化:市场变化对本报告进行解读。

一、市场变化

在传统企业与产业链的沟通中,由于各端系统相互割裂,企业难以实现信息与数据的通畅传递,数据孤岛是一个普遍存在的现象与问题。不过随着云协同的产品出现,这种情况得以改观,借助于云协同产品,企业正在迈向“连接一切”,并可以做到随时随地的互联互通,实现自己与产业链各端的深度协同。

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同时,我们看到,企业内部管理与外部沟通模式发生了改变,从传统金字塔式转向了协作网络式。在过去时代中,传统OA可以帮助企业解决内部人与人之间的沟通问题,但是在当前,这些传统OA已经难以满足全新协作网络式企业的需求。而相比之下,云协同产品则更为合适。

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二、厂商变化

T研究发现,当前云协同市场的参与者有老牌协同厂商、新兴协同厂商以及互联网公司等。而他们目前的变化也所示不同。所以这里我们也是对他们进行分别的说明。

老牌协同厂商

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这些老牌厂商的主要业务依然是针对中大型企业的定制化服务,但同时他们也为中小型企业推出了更为标准化的产品。这些轻量型的产品也具备一些一体化的功能,并可与微信、钉钉等外部应用打通。

新兴协同厂商

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这些厂商是比较年轻的创业公司,他们主要提供的是轻量型的SaaS服务,以一个或数个专业服务(如:文档管理与任务管理等)为切入点从而进入协同市场。

互联网公司

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这些厂商背后依托了巨头级的互联网公司,以统一通讯为核心并依托于自身强大的资源获取能力搭建起来一套完整的企业协同服务平台,在这些平台之上,客户可以寻找到大量的第三方协同应用程序。

三、用户变化

首先,T研究发现,更多的大型企业(2000人以上)开始应用了云协同产品。一般来讲,相较于中小型企业,大型企业自身结构更为复杂,数据资产也更重,因而他们在转型中会遇到更多的挑战,这会阻碍他们上云的脚步。但是,随着数据孤岛等问题的愈发严重以及云协同产品自身能力的提升,更多的大型企业开始尝试使用云协同产品以帮助他们对组织结构进行重塑,从而使得自身管理更加规范化与效率化。

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同时,随着企业对于云协同的认知升级以及协同产品同质化问题的愈发严重,企业进行产品选择时变得更为理智。T研究发现,无论是在选型还是在进行最终采购决策时,品牌影响力已不再是第一要素。相反,厂商服务能力产品的安全保障成为了企业最为看重的判断依据。

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而企业自身的消费也在升级,而这正是推动云协同发展的基础。目前,企业使用云协同的目的已经不只是为了自身成本的优化与效率的提升,更多的企业开始关注技术的创新与新市场的开拓。此外,一些目光更为敏锐的企业也开始利用云协同来发掘全新的客户需求并创造全新的业务生态。

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