持续引领企业移动办公市场 金蝶云之家做了哪些事情?
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2018-04-03 16:52
文章摘要:金蝶集团云转型,云之家承担了先锋官角色。

来自权威研究机构IDC最新发布的数据显示,2017年中国社交化移动办公软件市场继续呈现高速增长态势,累计注册用户达到2.4亿人,累计企业用户达到1584.2万家,同比2016年增长分别为52.9%和36.8%。在大中型企业市场(企业员工人数在250 人以上),金蝶云之家以33.4%的市场份额再次占据大中型企业市场第一的位置,这已经是云之家连续第三年夺得这一殊荣。

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对于这样的成绩,估计已在金蝶云之家的布局之中。当投资人还都认为SaaS是中小企业市场的时候,云之家是第一个进军大中型企业市场的厂商。用云之家CEO田荣举的话说:满足小微企业的需求只是行业入门的门槛,能服务好大中型企业才是护城河,体现了厂商的专业能力和产品服务优势。得益于金蝶集团25年来在管理软件领域的深厚积累,以及金蝶云之家针对企业移动办公软件市场的前瞻布局,金蝶云之家也在不断进化。从单点应用到深度应用,从通用场景到整体链接,金蝶云之家正在成为大中企业内部管理的核心平台。

近年来,SaaS领域的发展可谓一波三折,资本市场风向的转变也让整个行业经历了一次过山车,但金蝶云之家似乎受市场整体变化的影响并不大,我们不妨一起分析一下,金蝶云之家是如何做到的。

金蝶集团云转型 云之家承担了先锋官角色

在金蝶不久前发布的2017年财务报告显示,金蝶在2017财年营业额约23亿元人民币,同比增长23.7%。其中,云服务业务保持高速增长,实现收入近5.7亿元人民币,同比增长66.7%,占总收入达24.7%。可以说,金蝶集团向云计算转型的成绩已经开始全面显现。

而金蝶集团决心向云计算全面转型还要追溯到2012年。2012年初,金蝶微博刚刚正式对外发布时,它所承担的角色就是搭建一个私密的企业社交平台,以提升团队协作效率、实现文档分享和知识交流等。当年8月,金蝶微博品牌正式升级为“云之家”,金蝶以企业内部微博为核心所打造的企业社交化工作平台初现端倪。

至2014年,云之家开始集成消息和企业应用等功能,并向移动办公发展。在移动互联网的浪潮下,普通员工对于移动办公的需求日益突出,也更容易接受,因此,金蝶选择用云之家撬动移动办公领域可以说非常明智。

到2016年,在当年IDC移动办公市场追踪报告的数据显示,云之家以26.9%占有率在大中型企业市场已经排名第一。2017年,云之家再次以33.4%的市场份额占据首位。至此,云之家不仅成为金蝶在移动信息化领域的排头兵,也成为移动办公市场的引领者。

聚焦大中型企业移动办公 云之家更有发言权

在移动办公领域,许多新兴的SaaS企业都倾向于做面向中小企业的通用型产品,但这些产品不管从功能上,还是在可扩展性、稳定性,以及在产品服务能力等方面都存在不小的短板。

相比较而言,有能力服务大中型企业市场的云之家从一开始就锁定了难度较大的领域,这很大程度上与金蝶集团25年来在企业管理软件领域的积累有密切关系。在面向大型企业客户时,产品不仅需要更高的稳定性,也需要对大型企业管理的流程、架构等有着深刻的理解,同时能够实现移动办公系统与企业其他系统的融合。这些正是云之家所擅长的。

金蝶云之家致力于“赋能个体,激活组织”,不仅具有组织架构的通讯录、消息、同事圈等核心功能,可以使企业全员实现快速的连接。还能帮助企业开展大量的办公场景创新,形成更加信任、平等、开放、共享的企业环境,帮助企业去发现优秀的人才和创意,推动企业持续创新。

安踏集团作为国内第一家市值破千亿港元的体育品牌,同时也成为国内市值最高的服饰零售集团。预计2018年底,安踏在中国的店面总数目将达到9700至9800家,旗下品牌FILA店的总数目(含香港、澳门、新加坡)也将达到1300至1400家。

在新零售时代,人才无疑是核心所在。但由于零售行业员工流动性较高,频繁的组织变更和配置优化,各种员工培训、提能事务等都必须高效完成,以提升员工满意度。为此,安踏通过与金蝶云之家合作打造移动办公平台,该平台不仅是一个自动、高效、协作的信息平台,更是一个随时随地的管理者洞察平台,以及连接全员的共享服务平台。

截至目前,金蝶云之家已经收获了制造、房地产、零售、医药等诸多行业的头部客户,如广汽集团、格力电器、九芝堂、孚日集团、三一重工等,并成为这些大中型企业的首选。据了解,目前云之家企业及团队数已超过350万,用户数超过4200万。

融合重点行业实施经验 提炼企业最佳实践

目前,企业移动办公平台已经不仅是提升企业工作效率的平台,更是企业的员工赋能平台和业务创新平台等,同时在连接企业上下游和内外部生态上扮演着重要角色。要实现这一点,不仅需要移动办公解决方案提供商具备丰富的行业经验,也需要厂商在专业性和创新性方面有着过硬的本领。

不得不说,金蝶云之家能够收获那么多行业的头部客户,在专业性上已经毋庸置疑,这一点是怎么做到的呢?不妨让我们从海尔集团这一个案例入手,深入了解一下金蝶云之家服务大中型企业的诀窍。

早在2013年,海尔集团就与金蝶云之家开展合作,共同建设移动办公平台——iHaier平台,迄今为止,该平台已经完成了对400多个系统的整合,并成为海尔业务创新的核心平台;2016年,为了支撑海尔集团“人人服务”服务兵创业平台的建设,金蝶云之家又为海尔建立了移动办公及服务人员在线学习系统“iService平台”。

为此,金蝶云之家在2016年底组建了由总部和青岛分公司组成的咨询、实施及开发顾问专业团队,通过对家电行业“互联网+”的研究以及对海尔集团全面战略转型的深入理解,迅速为海尔集团售后服务体系打造了一套移动办公平台,为海尔15万服务人员提供知识技能培训等,成为海尔服务生态的员工赋能平台。

这一项目在短短一年内实现上线验收,与金蝶云之家在项目规划、管理等方面的丰富经验密不可分。

事实上,在金蝶云之家服务大中型企业的过程中,也在不断提炼行业头部企业的项目经验,逐渐形成了一整套成熟的服务能力和运营方法。正是云之家这种对企业应用场景的研究和探索,拓展了产品的应用深度和广度,不仅使产品在重点行业形成了明显的聚集效应,也使得移动办公平台成为企业运营管理的核心平台之一。

从锐意创新到聚焦中大型企业,再到总结企业最佳实践,金蝶云之家在经过数年探索之后,终于在企业移动办公领域摸索出一套行之有效的模式和方法。如今,渐入佳境的云之家能持续引领企业移动办公市场,也是多年经验积累使然。


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