云ERP步入多维度竞争,转型SaaS成传统厂商救命稻草?
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2017-10-09 18:44
文章摘要:如果将SaaS视为颠覆一切,甚至颠覆传统PC软件,那么你就错了。

撰文:T客汇 杨丽

SaaS是风口,自诞生之日起便自带“消灭传统ERP管理软件”的符号,新闻曝光、融资消息络绎不绝。数据显示,2017年中国SaaS市场的渗透率已达到90%以上。过去一年,NetSuite、Marketo、Fleetmatics、LogMeln被相继收购或合并,总价值超过500亿美元。资本和巨头公司也显然嗅到了SaaS背后的商业机遇和隐藏在其中的商业价值。

相比之下,传统ERP管理软件厂商的声音落寞许多。但显然,老牌软件厂商并不甘心坐以待毙。早在2012年前后,以SAP、Oracle为代表的老牌管理软件厂商开始通过各自努力默默转型上云。

甲骨文企业应用顾问总经理谢鹏曾提到,“ERP将是SaaS决战的主战场。作为企业级软件,如果你不能拿下ERP市场,就不能说你是企业级SaaS市场的霸主。”

为此,作为PC时代崛起的老牌ERP管理软件厂商,云时代将更加不能放弃这一翻盘的机会。在“传统厂商都会被前进的时代迅速淘汰”已成为一种政治正确的当下,国内各大厂商纷纷开始了高调战略转型,加之电力、电商、地产、餐饮等细分领域体量做大的供应商也开始伺机寻求突破,它们将如何轻盈转身、树立壁垒、避免被新生力量弯道超车?

根据T客汇和云鸽企业头条监测中心联合发布的ERP市场近半年的监测报告,从百度搜索指数、微信搜索指数、品牌声量、媒体声量、网友声量等几大维度对国内外十项ERP品牌进行对比,显示出:

以Oracle、SAP为代表的国外管理软件巨头一直是用户“点击”(学习)的主要榜样,以金蝶、用友为代表的国内厂商则在媒体声量上保持着相互交错态势;而鼎捷、久其、远光等细分领域厂商的市场声音似乎远远没有秋天的黄梅雨来得那样频繁。

如果将SaaS视为颠覆一切,甚至颠覆传统PC软件,那么你就错了。真实的情况是,国内ERP市场将持续进入一场老牌厂商明争暗斗、新入SaaS背靠大佬、国外巨头试图重新划分格局的割据战中。

一、问题重重,云ERP项目付之东流

Gartner曾在2016年3月预测,2018年几乎所有的云ERP项目会付之一炬。

因为,SaaS将同样会遭遇与传统ERP一样的问题:过于复杂、高昂成本、无法集成。

1、过于复杂。这种联合和松散耦合的系统,不再由SAP、Oracle等单一的垄断供应商所提供。

2、高昂成本。只有当复杂性增加到一定程度得到解决时,这种新环境将使得业务保障更为敏捷。此前,在ERP解决方案进入应用市场后的25年甚至更久,许多ERP项目仍然在时间、成本上问题重重,并危害了用户的自身业务生产。SaaS将面临同样的问题。

3、无法集成。如果用户想要将业务上云,但又自身缺乏集成应用的能力,只能依靠云供应商进行管理。对供应商而言,前期资金的投入本身就是个大问题,如果再缺乏实践经验和专业的咨询团队,将很难保证云ERP项目实施的成功。

二、优劣势并存,纯SaaS厂商存活困难

在很多ERP供应商看来,选择将技术架构云端化,依靠免费的噱头获取用户基本不现实,他们看中的是如何将企业内部业务流程打通,结合大数据提供综合性的咨询服务。

如餐饮ERP厂商客如云利用SaaS手段,通过一套软件将预订、点餐、收银等门店效率工具与库存、采购、厨房等后端系统打通。接下来,借数据沉淀为核心产生的虚拟信用平台,为金融服务机构带来更多的金融消费场景。

 同为餐饮界的ERP管理软件厂商,天财商龙最大的差别在于:转型SaaS。大部分餐饮门店使用的仍是PC端的脱机软件,内部管理系统信息化、智能化程度低,无法与消费者、其他商家、互联网平台高效互联,长期处于封闭孤岛的状态。结果,像客如云这样的纯SaaS厂商将很难落地,而目前,据业内人士透露,大部分SaaS厂商在整个餐饮市场的渗透率都不足10%。

在传统软件领域,部分老牌厂商仍占有绝对优势,只要业务能给企业贡献不菲的收入、圈入大量的固定客户,尤其当市场仍有需要高度定制化、对安全性要求甚高的大型客户。从技术上看,如今的SaaS还不十分成熟,难以满足对ERP系统定制化要求高的客户的需求。

实际上,传统ERP厂商转型SaaS服务优势鲜明,对产品落地细节的把握更准确,而纯SaaS厂商发展迅速,但却面临着无法深得“人心”的危机。

三、产品、市场、融资——见证新老ERP竞争的生死线

加之近两年资本市场的催化,新进入SaaS早就失去了先完善产品再争夺市场的从容。不过数年,这个市场便直接开始了产品、市场、融资能力等多维度的综合竞争阶段。

云ERP细分市场洗牌将逐渐加快,如果传统ERP厂商自有资金无法填补业务上云产生的黑洞,将率先被淘汰。

而即使是资金雄厚的通用型ERP厂商,转型SaaS时仍然会面临暴增的人才成本、并购成本,且面对股东、投资者等内外部环境的压力仍然不小。目前来看,在涉足SaaS的ERP市场中,应该尚无一家供应商扭亏为盈。尽管SaaS市场开始逐渐走向成熟,SaaS的利润空间开始逐渐扩大,SaaS厂商也开始学会借助渠道商在二三线城市开拓市场。未来转型ERP厂商将势必与SaaS起家的新入场者有一场激烈厮杀。

四、云ERP产品需要具备的几个特点

1、完整。云ERP应该与企业中标准化的最佳业务实践相结合。可提供同时在云端和本地部署运行的财务、采购和项目管理应用。

2、全球化。全球市场需要灵活运营,也需要快速占领新市场的能力。满足当地的法规、数据驻留要求,进行业务本土化,同时,应付账款、应收账款和总账,现金管理、收款和固定资产,实现无缝跨越,运营、业务部门和总部。

3、洞察力驱使。企业的财务部门需要确保实时获取数据。云ERP系统可为角色、报告、分析等单一来源提供多维度分析和数据可视化。一线经理可提供实时准确的KPI,而过去严重依赖手动对账或数据仓库提取信息的方式很大程度上得到简化。

4、数字化。可以通过用户选择的设备进行访问(包括智能手机和平板电脑)进行访问,,并提供本地化的场景协作社会整合,还包括用于发票成像的光字符识别。

5、安全性。财务人员的主要职能就是对抗风险,不过,随着云ERP也可以提供企业级安全性和合规性,如监控响应频次,提供连续备份,提供冗余,以及多种安全认证,甚至保证云服务器所在的物理位置,这都远远超出了企业自身所能提供的能力。

6、个性化。定制化解决方案,以满足业务需求,无需IT介入,否则,过于定制化将很难保证产品迭代或扩展能力。基于PaaS的交付方式可用于进一步扩展应用程序,同时保持升级安全。

7、可连接。标准的云ERP系统中,所有模块可紧密集成,并借助自动化流程和标准化开发工具与其他云和本地系统轻松连接。

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