阿里钉钉是否全面落败?
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2017-07-12 10:45    文章来源:若水为道
文章摘要:阿里钉钉已经落入到一个普通的应用软件厂商的归宿!显然已经不能承载马云阿里的伟大梦想!甚至它让我想起了十多年前曾经响彻中国的王志东的点击科技......

前言

自从去年阿里钉钉3.0推出后,便再也没有太关注阿里钉钉了!

因为它已经落入到一个普通的应用软件厂商的归宿!显然已经不能承载马云阿里的伟大梦想!

甚至它让我想起了十多年前曾经响彻中国的王志东的点击科技......


曾经的阿里钉钉

2015-2016年,携带着阿里、马云的威势,以及资本的披靡之势,钉钉软件在一年多的时间里,顿然而起,犹如一道闪电,又如一个从空而降的天将。号称用户数达到400万,而且每月在20万增长。

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这个时候,阿里钉钉的定位是“连接器”,是马云非常看重的、未来挑战腾讯微信的战略级产品。

很多传统OA厂商、CRM厂商也将钉钉作为移动办公接入方案选择推荐给客户。


钉钉3.0之变?

2016年,阿里钉钉推出了他们的3.0版本。意欲重新定位“企业级市场”。

那么它的3.0发生了什么重大变化?

其一、实现内外连接,企业外部联系人、智能商务电话、客服、订单管理等等功能,钉钉不再局限于企业内部连接。

这对传统CRM厂商产生巨大影响!

其二、智能云考勤机等功能,让众多人事、考勤等厂商开始面临窘境。

其三、协同管理、流程审批等系统功能,让众多传统OA厂商如坐针毡!


3.0之变,让阿里钉钉产品发生质的变化!

一方面,它的功能体系更加完备,更具吸引力(对终端客户而言)。

另一方面,这正是众多软件厂商最为担心的事情,终于发生了!


很多类似于深圳蓝凌专业软件厂商,曾经想借助阿里再造辉煌,与阿里钉钉建议合作协议的厂商。但在观望许久后,终于在阿里钉钉露出狰狞面目后,惊诧了!开始逃离了!


我想这并非阿里钉钉的野心所在,而是“迫不得已”! 要打造新的生态链,合作链、生态环境是非常重要的,所以当时招募了一些专业软件厂商来合作作其应用。

但当这些专业软件厂商个个“心猿意马”、“怀疑观望”时,阿里钉钉实在忍无可忍,只好自己动手了!


而这个无奈举措,宣告了阿里钉钉的失败!

它可能是一款伟大的软件产品,便就马云的阿里来讲,它已经完败了!没有意义了!




有关阿里钉钉的非议

阿里钉钉从出世并不乏争议。一方面许多小老板如获至宝,另一方面质疑与非议越来越多。


非议点之一:缺乏员工人性尊重

为什么许多小老板们如获至宝呢?因为它太符合企业老板的心里需要了!可以全方位监控和管理员工的一举一动!不给员工任何的喘息机会和私密空间。

这与现代人性尊重、以人为本的社会办公环境格格不入。


阿里钉钉宣扬的“帮助人们把工作和生活区分开”,完全是忽悠!


非议点之二:深浅不如,不懂用心

软件产品的研发是一个用心工程。而企业级市场是一个专业性强、培训教育缓慢的市场,不大象消费市场,可以一呼百应。即便如微软、谷歌世界大牛推出各种免费的企业服务时,也不乏推广数年后不得不砍掉的窘境案例。


很多著名企业倾注几十年精力研究,亦不能作好某个应用(不管是HR、OA、还是CRM、ERP、IM、Email),因为企业应用有其特殊性:个性化与专业性。钉钉只是作了皮毛之功。


阿里显然不能深入理解这一点,以为市场广告狂轰乱炸便可以炸出一片天地来!以为作出些一个个小小功能便可以通打天下。

在阿里钉钉的功能体系中,好多功能似乎都很好,但都尝浅辄止。

比如它的流程审批,只是最简单的自由流程模式,而对于固化式流程、对于流程的后管理是没有的。

比如它的各个功能之间,相互独立,缺乏协同、一致性。

总之,简单地用用,感觉非常不错,但当深入使用后,便越来越不如意。

而作为钉钉来讲,用好每个应用领域显然是不可能的。


非议点之二:免费?

免费是互联网产品推广、成功的典型模式。免费可以迅速打破了传统的利益链条,形成新的市场格局。但免费也是一剂毒剂!尤其当这个免费策略不能迅速奏效,或者不能有盈利项目时候,免费是一剂致命毒剂。


阿里钉钉所依存是一种SAAS模式。SAAS模式出现近8-10年左右的发展,越来越证明了一点:免费或低价的企业服务是没有出路的!相反那些一开始便正常收费的SAAS服务商却活得滋滋有味。


事实上,三年时间,阿里钉钉的市场依然缓慢!完全没有想象那样火爆!

无论目前阿里钉钉免费也罢,给推荐者送钱送物也罢,市场的不温不火状态依然难以改变。


什么时候钉钉开始收费?这是很多人非常关注的一点。

我们也不清楚马云还有多少耐心等待钉钉?


但也可能真不收费,因为它拥有了广泛用户,这些用户的数据可以被钉钉使用,在其它领域(如大数据应用领域)进行收益。对于广大企业用户来讲,你获得了免费应用,当付出的是你的企业数据。倒也公平合理。


阿里钉钉的出路?

自从阿里来往聊天工具项目失败之后,钉钉似乎成了阿里的希望,成为抗击腾讯微信的希望。据说,马云亲自关注上了这个项目,不惜巨额资金投入、不惜一切资源来扶持。

但三年过去了,阿里钉钉成了“扶不起来的阿斗”!

当看着微信庞大的生态链形成越来越丰富时,阿里钉钉已经完败了!

无招站在张小龙面前,完全不在一个级别上。


但我们不要轻易否决一个企业的顽强生命力,毕竟阿里钉钉在产品应用上创新不少,也获得上百万用户数据。

关键在于阿里对阿里钉钉如何裁决?


出路一:分割出去独立发展?

让钉钉从阿里团队中分隔开来,独立发展,自生自灭。

这对于马云的阿里来讲,犹如割掉了一块“心病”、“毒瘤”,但难受的是:它可是阿里曾经很大的梦想啊!


对于钉钉团队来讲,失去了阿里的依靠和背书,但可能会获得外界各广泛的支持,很可能失去羁绊作得更好。

这如同2010年,因为“佣金门”事件,用友致远被用友王文京一恕赶出用友体系一样,公司重新命名“致远协创”,在经过几年的调整期,反而活出自己的风采,发展越来越好!


出路之二:无动于衷、任其发展

即保持现有格局、状态,任由发展。

马云有的是钱、有的是胸怀,无动于衷也未尝不可。有它总有希望,失去了它连希望也没有了!


但这个期间会有多长?

当各个事业部门在业绩PK时,钉钉团队不可能置身事外。

当阿里整体事业如遇阻碍时,护翼下的钉钉还能否被养护?


出路之三:转型或收费?

作为企业,自要以营利为目的。免费只能是一种策略。


一种猜测是在某个时刻开始收费,或者增值部分收费。

但这个挑战有些大,如果收费可能会让所有已经适应了免费习惯的用户大批逃离。


另一种猜测是转型。即原有钉钉保持免费,而通过其它新的途径进行收费。

什么途径呢?就是通过钉钉获取了企业最核心的数据信息,通过大数据分析,进行:

1、企业信用(征信)体系服务——这是未来很大的市场

2、引入用车、会议等第三方服务项目(总之不能自己作,自己作永远是免费)


也就是通过钉钉,获取中小企业经营数据,进行其它战略上的转型。

这对于钉钉或许更有希望,对阿里来讲更有希望。


曾经的神奇故事:点击科技

阿里钉钉所作的事业(如果仅限于当前),我们不得不重提一下当年王志东的点击科技。

王志东,现在可能没有多少人知道他是谁了,但老IT人、老科技界的人无人不知。那时的王志东,技术神人,那是胜过求伯君、鲍岳桥、雷军之流。王志东更是中国互联网第一人,其才华之炫耀是让人震撼和陶醉的。

王志东:东莞人,67年

1989年,历一年时间,一人独立开发国内第一个实用化window3.0——BDWin,顿时引起各界震惊

1992年,又是独立研发“中文之星”平台,让当时还没有中文化的微软windows有了中文支持环境,极大推动了计算机技术在中国的普及。

1993年,研发推出“四通利方”中文平台,成为世界上最流行、几乎唯一的中文操作平台。

1998年,成功创建了中国第一门户大网新浪而被称作“中国网络之王”,是中国第一代网络的掌门人。

2001年,被新浪其他董事“要求辞职”(那时正值互联网最黑暗和困难时间),离开自己创建的新浪,成立“北京点击”科技。

在北京点击,推出面向企业信息化和电子政务领域的“竞开协同之星”产品线,大致以即时通讯+协同管理为主要点。


然而,就竞开协同之星产品技术、品质而言,无出其右,非常棒!但自此之后,王志东基本上没落了,这近十多年间再少有王志东声音......

每每回想起王志东,让人唏嘘不已!

他的才华不会消失,他的品格依然有亿万资本追他不弃,不同的是他选择了一个企业服务线路。

评论

4讨论

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伍鹏
钉钉虽然有问题,但上面观点,没有深入到核心点,说的都是表面问题
4# 2017-07-17 10:11
胡佳南
其实吧,阿里巴巴一点都不懂企业,他只会吹牛逼,看看受够了KFC后,强迫你手机下单,精简点餐人员,现在的KFC速度真不如德克士了,味道也不好吃,还不如吃德克士或者麦当劳
3# 2017-07-14 09:43
郑友和
2C的互联网,更多还是流量经济吧。但企业服务领域,确实需要更加专注、专业,采用泛泛的,通用的,很难做好的。毕竟,企业的溢价能力、出价能力,都是普通个人难以匹敌的。
2# 2017-07-13 10:04
SUN
感觉钉钉跑偏了,去做最脏最累的业务去了,业务是个无底洞,没有人抬轿的钉钉,纵然浑身是铁又能打几颗钉呢?
1# 2017-07-12 14:35